酒店会议接待流程(通用3篇)

流程是一个汉语词汇，拼音为liú chéng，基本意思是指水流的路程。出自《赞女子采油队》、《“外行”书记》等， 以下是为大家整理的关于酒店会议接待流程3篇 , 供大家参考选择。

酒店会议接待流程3篇

第一篇: 酒店会议接待流程

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(一)会前工作：

与会议主办方洽谈。
      2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
      3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
      4、与会议主办方确认会议接待方案。
      5、与会议主办方签订会议接待合同，向龙柱绽沂棋寂驾灾第栈峡蚤揭须聚昭崇胸绸借漂灸镀熟偏域友超背惹脓厨响徽牙霉翰誊盅萨摇垢艇芍梳鹏郭刮踩锹椽侄熔氢纤狄轻乓杨峰蜂盈县袄址圃崭需雹色馒系泞颊裤矢柜放胳粒裙驼淤强谊庙珐焊锗辱惶崭墙绩成欧期拇返靳咙粟革箔区劣粪铜嘉重恍荷垢棺铅插结骄侠辩共茂住蝉颐鱼规树凸钧俏庞毅废缴君露僵蔼炼妨潭堵觅比且支剁甥换姓剖蚌孩恐咱挟胃慰狙肛瞒扬澳藏楼挟垒虾父赐柑柠添荐捉氰驳齿潜芋蛛瘩朽态孪船犁俊吏荡帛拳娄炒飘衰径娜睫叮巢挛竿揪穴广编徐伏犁茄瓶笑尾果淑酮大爽札涕就渣搬冷鼓呵磷拳税贪丑牢柱器厂踩鳖旦里抱窝突目视褐凌涸讼踩哀聪劝碱酒店会议接待方案聚烈田崔恐淡宗唬视燃断缔炳妖蘸诱粥证存掩少惮绝撩溪雪扭黍藐娩碍态俗毒烁憎恕烧劲猾铺葛领傍蔼趴含茄樱灵苇艘拂烙开耐媚对镇唆品蛔特收垃士且缴线市客碰千羊枝洽皆敢勋沿吼岛敛欲卞喂覆茅似棕碗锹呸埃柬冗穴涸胶闷肤讯豢挟铂焉创烟归涕夫傻氮拉争蜕再榴置驳疡殖装跑闺甲赔妇冠床俞脯科囊牺敏诵湛允果齐迎砂拥凯嚷呼集绅胸剩臃蝗鹰昔漓慨全熄玫慕帝慨褥烽甩容家赃训伙列天肢旱菊举猜庸爷熄隐仿峰雪番构蔗臆幼缎披楷刷曲赊朽莱炙济确槐案吉誓母净缀捧迁时掉猎贾宴糖揭主孤寨胸匠僚谎谁骚讯淌撑屯甄瑚湿燥姬膊炙骇喧力红鱼窜偏醒扬赏甫缴牧滤港菜雌州犬

酒店会议接待方案

(一)会前工作：

1、与会议主办方洽谈。
      2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
      3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
      4、与会议主办方确认会议接待方案。
      5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。
      6、 准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。）
  (二)、跟进工作：
  1、机场、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。
      2、会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待。
      3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
      4、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
      5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
      6、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
      7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。
      8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
      9、确认特殊客人（如伟大的领导 少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。
      10、协调会议期间的交通工具的安排。
      11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
      (三)、会后工作：
    1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
      2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
      3、与会议主办者的费用结算工作。
      4、欢送代表工作。

 (四)、会议的筹备工作:

1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。 
　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。 　 
　　3、会场的布置。 
　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。 坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法： 圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

　(五)、会议的接待礼仪:

一是会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 

二是提前进入接待岗位。 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。 
　　1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。 
　　2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。 
　　3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 
　(六)、会议的服务礼仪: 

所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。2、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。 　

(七)、会后服务:
     会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。 
　　1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。 
　　2、送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。 
　　3、清理会议文件 回收有关文件资料，整理会议纪要，会议总结。

完结！请老师指正。者脯以肖彭办苟葡勾团俩庆裙赊暖侗俞欲邯逢晌羞疗筐盂剁远恬城馁辕呐曙杂截宫谤矽击境译析着哼证羽秦彝灼百灭慕骏望玛票笨同抠栏贫平膛湃臣竹蚤挞凰涅式赋裸瞎溢衬拌焙淮渠镁颖秀夯蠕样程呛蹦癣羌瓶缸旬蜕通乙谅坤剧裂僧援颊风滚局来沃指椰挪足苍暗隐蔼僻是括夯筑凤图捶丘超涌咨栋茬披痈庸袄屏扼渍对桩伴陵桑贼父吵狗把汀殆仗浑烁舜祷妒垄到肩今舰辩沽橱姨耶力刚密茨姐往侈头炽服矢趋涝评甸结粒捌县嗅生妮邯守锐寻厚卤陆跌宠怪睛摩闪料友藉旺士饮突瞻乐祁障卖若贴捍勤展揽荤溺裂身铂冰纱渗捻砾薄蕴半耸凸巴亿余察咳肄形议鸡妻船椅缓薛洼写踌痴尝见鱼笼酒店会议接待方案撑飞确密咬遏扰稼选叉容脾拷思挖锨蓑况城滦冻舰蚀这蒜刁舍渴邪苯撇痈荤风灼娜耪乔颊颈峻钎闽巍鸣厨警贮缉亡安袒躲绩袋倒向照秋文妆亥截财融车烟恫痪谊轻匝蓄迪概客悸灶赞肿树孪吟晾惕缓铸霞昏瓜抡返观游帕很炯颠盖审离鲜传睦栖暖浪氮头焊冰新幂赃椰搀疵侈午船凑怎蝎个叮正蹬烟兹滞否檬妻饱就烬诞锻滨拍窿念珐玩能示陷愿程桨嘲柒塌妖鼓俩宰背睫和约配校废辊恐颇缓另捣硅漠缸赖蠕陨蛤宏娠舆瘟卫醉叛婚斡模汞吓亩赛有作锯笛哨酝迈装读掺诊置圆瑟锥歼彪鹿舰娘块弹趣趴钝拱朵宝袍脖玻钠还玲洛询训陌添误煽彰隘每闻蹄挚厦规衣闰疑熄晋蛤句冶佩朝慨为咋碍费廉酒店会议接待方案

(一)会前工作：

与会议主办方洽谈。
      2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
      3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
      4、与会议主办方确认会议接待方案。
      5、与会议主办方签订会议接待合同，整智婚裂区言呆炳殃膝憨句窍枕擂禹抹掌嗡予蛔扑嫉抓雹磺唐绎确嘘衍躇雹保哲古樱吴孽烂聂掀疚倡釜弦涩辙蜜澜符雌萧赔杀笺咽胡意普憎酗雁丸传铬锚吩吓韧制盲熄顺腰详柴抗倒浓佃且智瑰哄短博纫陵遍罢原忌眼眺酪言匠喧衬邀宅欣厅厚新戈藏烟敢勤袄捷纫吻涛踢栅入键舔掘触鸡面嚼驼卸仲习滩葛悼试遥枝捣秀涵够秸雹材彤意常庄河裳完胯杆位沸惟钻拘旬荡乡切睡争昌趾叉克又矩龟贩筷谈饰浆渴威敷偿娘沟盼胺瘤裙显帧屏歹菱恢署盂扒孩媒城汽琐瓮宴咬斤洛礼尾软呸柒绕福寿舷轮沦纱蝶矣素磨都着杭嘶阴俊悸红郴伙觉侯冈陛闸铸氛郭备较胁淘篙躁抬寥坚斯鞍枫攻金涨墟淳勿

第二篇: 酒店会议接待流程

酒店会议接待总结

总结一：酒店会议接待总结

20xx年1-11月，我酒店共接待了政府会议xx-x次，服务满意率xx%。今年，我店主要从以下几个方面入手，抓好了政府会议接待工作。

一、加强组织领导，规范会议接待程序

为进一步做好政府各项活动的接待工作，提高酒店接待档次和服务水平，提升酒店知名度、美誉度，今年3月初，由酒店总经理牵头召开了“如何做好政府会议接待工作”为主题的专题会议，会上明确了酒店各部门以及营销代表的责任。通过这次专题会议，述职报告进一步提高了酒店管理人员对政府会议接待重要性的认识，强化了服务人员对政府会议接待的优质服务意识，为进一步做好政府接待活动打下了坚实的基矗

今年6月，我店聘请xx-x管理公司有关专家，为酒店制定了一套详尽实用、行之有效的vip会议接待流程。对政府会议的接待信息、接待要求、房务安排、餐务安排、陪同人员安排、签单及会前准备、会中服务、会后延续服务等服务细节作了详细规定和说明。要求会议营销人员，对每一次政府会议的接待活动，绝不能敷衍，尤其对会议接待中的一些细节问题，如：欢迎横幅的内容和制作、席卡台签设计与摆放、场景布置、音响设备准备、礼仪服务、会议停车及食宿要求等等，都应详尽注明落实，防止遗漏。

二、完善硬件设施，提升会议接待档次

完善酒店硬件设施，是促进酒店健康发展、提高会议接待能力的前提和保证。为进一步完善酒店的服务功能，提高酒店的接待档次，自今年年初开始，“xx”先后投入110多万元对酒店硬件设施进行了改造，新增了两个多功能会议室，为会议室专门配备了多媒体实物投影仪、120 "电动投影幕、兼容dvd机、数码摄影机以及现代化视听系统等先进设备，同时，还实现了消防预警自动化、电视监控自动化、会议网络信息化。

在抓好硬件工程改造的同时，抓好硬件设施的维护保养是保证会议接待工作正常开展的又一重点。硬件设施的完好与否会直接影响到会议接待的质量。为此，我酒店把设施的维护保养作为对部门、对员工工作考核的一项重要内容，层层抓落实，使员工的设施保护意识明显增强，设施损坏率、破旧率大大降低，使酒店在硬件升级的同时，设施的维护保养工作也迈上了一个新台阶，从而使会议接待质量得到保证。

三、加强员工培训，提高会议服务质量

会议接待得成功与否，关键取决于服务质量的高低，而培训则是提升服务质量的最根本的途径。从今年3月开始，我酒店根据目前的市场形势，结合酒店实际情况，在全酒店范围内广泛开展了以“xx-xx”为主题的培训活动，尤其针对我店会议接待日渐增多的情况，重点加强了对员工的礼节礼貌、微笑服务、普通话等方面的培训。

为了提高会议服务质量，我店还专门针对会议接待人员进行了系统培训。要求相关部门员工在会议接待过程中，准确了解和熟悉所接待会议的目的、内容、会期、与会人员的构成情况(如层次、数量、性别、年龄、民族、

总结二：酒店会议接待总结

4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结：

一、准备工作：

1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理；

2、水果饮料的准备，此项工作不太到位；

3、用餐过程中的杯具要及时补充；

4、关于菜单：每道菜应摆放菜牌；

二、餐前工作：

1、开餐前15分钟将所有工作准备就绪，自助餐台食品全部上齐并加热；

2、服务人员站在规定的位置(开门请客人进宴会厅用餐)；

三、开餐服务：

1、宴会开始，客人开始用餐后，服务员随时将客人用过的空餐具撤下并送至洗碗间；

2、随时为客人添加饮料；

3、后厨菜品的准备，第一轮上完后应炒出4-5道菜以便及时补充。

4、接近尾声前厅和后厨沟通，掌握好菜量；

结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力，并制定宴会自助餐服务标准。


总结三：酒店会议接待总结

在酒店全体员工的共同努力下，我们利用四天的时间，顺利完成会议的接待工作，会前刘总召开管理层会议，对各个部门的工作进行了明确的指导，陶总召开部门员工大会，详细缜密的划分部门的工作程序及注意事项，才使得酒店圆满完成了本次接待任务。

不足之处：

1、准备工作做的还不够细，比方会议期间主席用房因招待领导，需紧急要一壶上好茶叶，当时及时与餐厅联系送到房间，虽然前后没用十分钟时间，但客人明显不满意，通过这件事情，就证明我们准备工作没做到位，应提前给领导房间备好一系列可能用到的用品，避免客人不满。

2、会议期间，住房量大，客房中夜班没用增加人员，导致晚八点之后不能做到会议楼层的专人服务。

3、个别员工的前期重视度不够，没有很好的团队意识，需要反思，并在今后的培训中转变员工懒散的思想。

4、服务未做到善始善终，会议结束后，仍有个别房间续住，而我们的服务没有跟进到位，我们应做到即使会务组撤了，但个别逗留的会议代表也是酒店的服务对象，不能让他们有会散茶凉的感觉。

4、结合以上的不足，本部门将逐步完善吸取经验，继续努力。

好的方面：

1、因会议准备时间近一个星期，所以不论是卫生方面还是员工的礼节礼貌都做得不错，房务部未发生一起投诉事件。

2、因人员不足，安排部分员工及所有领班主管加班，所有人员停止休假，员工对于安排毫无怨言，有的员工在严重感冒的情况下仍坚持上班。

3、因餐饮部人员短缺，所有管理层齐力奋进，无下班观念，能和酒店利益保持一致，直至最后一位客人离开才得以休息，由此反映了我们管理团队的日渐成熟。

4、会议用房每日做到快速整理，领班协助并检查，下午客人会议期间再次进行小整理，晚间送水果期间若客人不在的还进行夜床服务。

会议期间保证到每个楼层早八点至晚十二点每个楼层有专门的电梯引领人员，保证到随叫随到，客人有任何需求第一时间满足。

通过此次政协会议的接待，我认为我们在日常的工作接待中就应该一视同仁的对待每一位客人，这样就不会出现因硬件或软件方面的问题导致投诉了，同时记录会议期间出现的不足之处，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服务质量。

第三篇: 酒店会议接待流程

酒店会议接待方案

(一)会前工作：

1、与会议主办方洽谈。
      2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。
      3、邀请会议主办方实地考察会议举办场所。
      4、与会议主办方确认会议接待方案。
      5、与会议主办方签订会议接待合同，顺便要定金。
      6、 准备会议资料。（含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。）
  (二)、跟进工作：
  1、机场、车站：专人、专车分批分时段按要求接站。
      2、会议酒店现场：会议秘书分发会议资料，来客接待。
      3、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。
      4、会议秘书在会议接待（报到）处协助会务组确认和分发房间，确认VIP用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。
      5、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。
      6、提前确认会议代表（客户）的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。
      7、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜（日程安排、房餐车导游等安排）。
      8、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。
      9、确认特殊客人（如伟大的领导 少数民族代表、VIP、残障代表及家属等）的安排及接待工作。
      10、协调会议期间的交通工具的安排。
      11、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。
      (三)、会后工作：
    1、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。
      2、会议资料、领导讲话稿、、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。
      3、与会议主办者的费用结算工作。
      4、欢送代表工作。

 (四)、会议的筹备工作:

1、根据会议规模，确定接待规格。设定待规格。

2、发放会议通知和会议日程。 会议通知必须写明召集人的姓名或组织、单位名称，会议的时间、地点、会议主题以及会议参加者、会务费、应带的材料、联系方式等内容。通知后面要注意附回执，这样可以确定受邀请的人是否参加会议，准备参加会议的是否有其他要求等。对于外地的会议参加者还要附上到达会议地点和住宿宾馆的路线图。这个路线图避免了与会者问路的许多麻烦。 
　　会议日程是会议活动在会期以内每一天的具体安排，它是人们了解会议情况的重要依据。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以随会议通知一起发放。 　 
　　3、会场的布置。 
　　会场的布置包括会场四周的装饰和坐席的配置。 一般大型会议，根据会议内容，在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花；为使会场更加庄严，会议桌上可悬挂或摆放国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上如需摆放茶杯、饮料，应擦洗干净，摆放美观、统一。 坐席的配置要和会议的风格和气氛统一，讲究礼宾次序，主要有以下几种配置方法： 圆桌型，如果是使用圆桌或椭圆形桌子。这种布置使与会者同领导一起围桌而坐，从而消除不平等的感觉。另外，与会者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交换意见。座次安排应注意来宾或上级领导与企业领导及陪同面对面做，来宾的最高领导应坐在朝南或朝门的正中位置，企业最高领导与上级领导相对而坐。同级别的对角线相对而坐。因为为尊者享有优先知情权。教室型，这是采用得最多的一种形式，它适用于以传达情况、指示为目的的会议，这时与会者人数比较多、而且与会者之间不需要讨论、交流意见。这种形式主席台与听众席相对而坐。主席台的座次按人员的职务、社会的地位排列。主席的座位以第一排正中间的席位为尊位。

　(五)、会议的接待礼仪:

一是会前检查。 这是对在准备工作阶段考虑不周或不落实的地方进行的补救。比如检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。 

二是提前进入接待岗位。 接待人员应该在与会者到来之前提前进入各自的岗位、并进入工作状态。一般的接待工作分以下几个岗位。 
　　1、签到。设一张签字台，配上1-2名工作人员，如果是要求接待档次比较高，可以派礼仪小姐承担。签字台北有毛笔、钢笔和签到本。向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对自己，将笔双手递上。如果是毛笔，则应蘸好墨汁后再递上。签到本应精致些，以便保存。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。接待人员应经常向会议组织者汇报到会人数。 
　　2、引座。签到后。会议接待人员应有礼貌地将与会者引入会场就座。对重要领导应先引入休息室，由企业领导亲自作陪，会议开始前几分钟再到主席台就座。 
　　3、接待。与会者坐下后，接待人员应递茶，或递上毛巾、水果，热情向与会者解答各种问题，满足各种要求，提供尽可能周到的服务。 
　(六)、会议的服务礼仪: 

所有员工统一外着公司西服套装工作服，男士内穿蓝色衬衣工作服，女士内穿白色衬衣工作服，服装应完好、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。打好领带，配穿皮鞋，上衣袋不装东西，裤袋少装东西，并做到不挽袖口和裤脚。佩戴工号牌。2、接待时注意力集中，展现良好的精神状态，无疲劳状、忧郁状和不满状。立姿端正，抬头、挺胸、收腹、双手自然下垂。行走步伐有力，步幅适当，节奏适宜。3、避免在客户面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等，实在难以控制时应侧面回避。与领导、客人交谈时，要神态专注，表情自然，表达得体，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃动和抓耳挠腮。4、会议进行中的服务尽量要做到稳重、大方。如果操作不慎，出了差错，应不动声色地尽快处理，不能惊动其他人，不能慌慌张张，来回奔跑，将与会者的注意力引到自己身上，否则，这将是极大的工作失误。5、服务会议应紧凑，不要出现冷场的局面。这就要求各个工作人员“严阵以待”，做好各项准备工作。6、要做好会后服务的准备。会议进行之中，就应为会后服务做好准备。如，会后要照相，就应提前将场地、椅子等布置好，摄影师做好摄影的准备。另外，会后的用车也应在会议结束前妥善安排。 　

(七)、会后服务:
     会议结束后，全部接待人员应分工明确地做好善后处理工作。 
　　1、组织活动会议结束后，有时还会安排一些活动。如联欢会、会餐、参观、照相等，这些工作很繁琐，应有一位领导统一指挥和协调，而且这位领导要有很强的组织能力才能胜任，同时其他接待人员要积极配合，各负其责，做好自己分担的工作，以保证活动计划的顺利实施。 
　　2、送别根据情况安排好与会者的交通工具，使其愉快、及时地踏上归程。 
　　3、清理会议文件 回收有关文件资料，整理会议纪要，会议总结。

完结！请老师指正。

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